Передача показаний воды через личный кабинет Госуслуг Москвы

Как передать показания воды через личный кабинет Госуслуг Москвы? Этим вопросом задаются многие жители региона, установившие в своих жилых помещениях индивидуальные приборы учета на системы водоснабжения и отопления.

Необходимые сведения для внесения показаний счетчиков воды

Прежде чем передать показания счетчиков самостоятельно необходимо:

• получить доступ к личному кабинету на официальном сайте мэра;
• узнать лицевой счет потребителя;
• уметь считывать показания счетчиков.

Чтобы зарегистрировать личный кабинет на сайте mos.ru можно воспользоваться:

• формой регистрации, в которой указываются ФИО, контактный телефон и адрес личной электронной почты;

• данными (то есть через СНИЛС и пароль), указанными на портале Электронного Правительства (сайт Госуслуги).

Лицевой счет потребителя холодной и горячей воды можно узнать:

• из квитанции, выставленной поставщиком соответствующей услуги;

• в управляющей компании, обслуживающей дом по телефону для справок или приличном посещении;
• в банкомате Сбербанка в разделе «Поиск и информация». Номер лицевого счета определяется по адресу проживания плательщика.

Чтобы корректно определить показания индивидуальных счетчиков надо:

• определить на какой системе установлен прибор учета. В большинстве случаев на горячее водоснабжение устанавливаются счетчики красного цвета, а на трубы, подающие холодную волу – синие счетчики. Если на трубах установлены счетчики одинакового цвета, то определить принадлежность оборудования можно по температуре подводящих труб;

• использовать только первые 5 цифр на приборе, которыми определяются затраченные кубометры холодной или горячей воды соответственно. Оставшиеся 3 цифры определяют литры и в квитанциях не указываются.

• округлить показания литров до целого кубометра, если показатель равен или более значения 500. Например, если на счетчике холодной воды указано 00156 635, то требуется отправить показание – 00157.

Порядок внесения данных

Чтобы самостоятельно осуществить ввод показаний для расчета стоимости коммунальных услуг по водоснабжению квартиры на сайте Госуслуг Москвы необходимо:

• авторизоваться в личном кабинете;
• перейти в раздел «Каталог» и выбрать услугу «Прием показаний приборов учета воды»;

• в открывшейся форме указать код плательщика, которым является номер личного лицевого счета и номер квартиры;

• после поиска пользователя коммунальной услуги появится табличка, в которой указаны данные счетчиков (номер прибора учета и конечные показания). Чтобы внести новые данные необходимо в соответствующем поле кликнуть на ссылку «Добавить», в открывшееся окно ввести соответствующее значение с прибора учета и нажать на кнопку «Сохранить».

Как отправить данные приборов учета воды через SMS

Жителям региона доступны и иные способы передачи показаний со счетчиков воды, к которым относятся:

• звонок в единую сервисную службу по телефону 8 (495) 539-25-25. Показания принимаются строго в установленные сроки и в рабочее время;
• использование мобильного приложения, разработанного сервисом Госуслуги Москвы. Схема передачи показаний с приборов учета аналогична схеме на полноценном сайте;
• СМС сервис с номером 7377.

Чтобы первый раз передать показания индивидуальных приборов учета по через СМС сервис необходимо предварительно зарегистрироваться, отправив на указанный номер сообщение в формате «вода кп ХХХХХХ», где вода обозначает прибор учета, а кп ХХХХХХ – код клиента или номер личного лицевого счета.

Чтобы добавить приборы учета надо оправить СМС в виде «вода добавить счетчик №1 (номер индивидуального оборудования) счетчик №2 (номер оборудования) и так далее».

Для просмотра последних учтенных показаний на номер 7377 отправляется СМС сообщение в виде «вода инфо текущий».

Для отправки текущих показаний с приборов учета СМС имеет следующую форму «вода добавить счетчик №1 (показания с прибора учета) счетчик №2 (текущие показания) и так далее.

Если при вводе текущих показаний со счетчиков воды допущена ошибка, то удалить введенные данные можно путем отправки СМС сообщения «вода удалить счетчик №…».

Возможные проблемы и решения

При вводе актуальных данных на сайте Государственных услуг Москвы могут возникнуть следующие проблемы:

Как передать показания счетчиков холодной и горячей воды?

Вода – это тот ресурс, без которого не может прожить ни один человек. Пользование водою, поступающей в наши дома по центральным коммуникациям, в стране не бесплатно.

Каждый гражданин, заключая договор с управляющей компанией, берет на себя ответственность за осуществление самостоятельного контроля за расходованием холодной и горячей воды.

Раньше большая часть населения оплачивала воду по установленному усреднённому тарифу, сегодня же – приоритет ушёл в сторону использования водяных счетчиков.

Счетчики позволяют оплачивать именно те кубометры воды, которые непосредственно были использованы семьей в отчетном периоде.

Сегодня для подачи показаний расходования воды создано большое число способов, некоторые из которых позволяют осуществлять этот процесс автономно, не выходя из собственного дома. О том, как передать показания счетчика за воду, и поговорим далее.

Снятие показателей расхода воды

Перед тем, как передать показания приборов учета воды, их нужно правильно снять. Здесь важна точность, ведь оплачивать лишние денежные средства никому из граждан не хочется.

Ранее на основании ФЗ № 354, который в данной редакции действовал до 2013 года, за собственниками недвижимости была закреплена обязанность передачи данных приборов учета воды. Причём снимать их нужно было с 23 до 25 число каждого месяца, а предоставлять в управляющую компанию не позже 26 числа.

В 2013 году, когда в данный нормативно-правовой акт были внесены поправки, эта обязанность была переквалифицирована в право собственника.

Теперь он не обязан предоставлять эти данные, но по личному желанию может это делать. При этом управляющая компания обязана принимать предоставленную информацию и на основании неё проводить расчеты с потребителем воды.

В 2021 году сроки передачи данных приборов воды устанавливаются договором со снабжающей компанией.

Если показания не будут предоставляться гражданином, оплата за воду будет начисляться ему по усреднённому тарифу за последние 3 месяца пользования водными ресурсами. Каждые полгода этот показатель должен пересматриваться.

Снимая показания учета нужно руководствоваться следующими правилами:

• Записывать следует только целые кубы, обозначенные чёрным цветом;
• При наличии нескольких приборов учета требуется фиксирование данных каждого из них;
• Снимать данные учета нужно в одну и ту же дату, относящуюся к концу месяца.

Снабжающие и управляющие компании часто проводят проверку счетчиков учета воды и регулярно осуществляют их замену. Утаить реальные кубометры расхода воды или намеренно их снизить будет довольно трудно.

При обнаружении нарушений с Вашей стороны, к Вам могут быть применены штрафные санкции, предусмотренные договором и нормами законодательства.

Способы передачи показаний счетчиков за воду

Передать показания счетчиков холодной и горячей воды раньше было настоящей проблемой. Человеку приходилось отстаивать огромные очереди в офисе управляющей компании, чтобы уведомить ее сотрудников о расходах воды. Для этого приходилось отпрашиваться с работы, ведь сделать это можно было только в рабочие часы буднего времени.

Сейчас создано несколько удаленных вариантов способов подачи показаний счетчиков воды, когда не требуется непосредственное посещение отдельного офиса компании.

Подать показания за воду можно одним из следующих вариантов:

• Через Интернет;
• По телефону;
• Через СМС;
• По мобильному приложению;
• Через офис инженерной службы.

Каждый может выбрать подходящий именно для него способ взаимодействия с управляющей компанией по вопросам расчета расходов за воду.

Как передать показания счетчиков воды в Москве через Интернет?

Индивидуальные показания учета воды в Москве можно передавать удаленно через Интернет. Именно этот способ чаще других используется гражданами, проводящими большое число времени в своих гаджетах.

Москвичи могут это сделать несколькими способами. Вот два главных из них:

Если более 2 месяцев не осуществлялась подача показаний через Госуслуги, потребуется восстановление передачи данных посредством посещения офиса Многофункционального центра.

Кроме того, подавать показания счетчиков воды через Интернет можно и с помощью специального мобильного приложения. Для этого Ваш телефон в момент подачи данных должен иметь доступ к сети.

Мобильное приложение носит название «ЖКХ Москвы». Установить приложение можно бесплатно через популярные интернет магазины приложений. После установки программу нужно будет запустить.

Ярлык для пользования приложением автоматически появится в Вашем гаджете. В приложении также нужно будет пройти регистрацию. После этого можно выбрать вкладку «Жилье» и категорию «Показания счетчиков».

Далее нажимаем кнопку «Внести показания», вводим данные и жмём «Сохранить». Данные в автоматическом режиме поступят в ЖКУ для контроля и расчета оплаты за пользование водой.

Как передать показания счетчиков воды в Москве по телефону?

Для тех, кому проще позвонить, чем заполнить электронные формы сайтов и приложений, доступен контактный телефон для фиксирования данных приборов учета воды.

Москвичи могут звонить по номер 7 (495) 539 25 25 каждый день в период с 8 утра до 20 вечера.

Звонок на телефон единой инженерной службы не является бесплатным. Стоимость такого звонка иногда может быть совсем не выгодной для пользователя воды, ведь для передачи данных ему придётся долгое время общаться с автоответчиком.

Электронный голос попросит Вас сообщить следующую информацию о приборах учета воды:

• Показания каждого прибора учета;
• Заводские номера счетчиков;
• Адрес квартиры;
• Код плательщика.

Передавать данные нужно будет через голосовые команды, которые Вы услышите от записанного автоответчика.

Как передать показания счетчиков воды в Москве через СМС?

Для отправки показаний счетчиков воды через СМС создан специальный сервис – Единая мобильная платформа (ЕМС). Для пользования этой программой нужно будет освоить несколько простых команд.

Выглядит это взаимодействие следующим образом:

Платформа также позволяет создать напоминания о необходимости подачи показаний учета приборов. Для этого на тот же номер 7377 отправляется команда «Воданапомнить».

Если потребуется отменить данную услугу, нужно будет выслать СМС «Воданапомнитьстоп». О том работает ли данная услуга или отключена можно узнать также посредством команды «Воданапомнитьинфо».

Как передать показания счетчиков воды через офис инженерной службы?

Этот вариант взаимодействия пользуется меньшей популярность только из-за того, что не позволяет передавать показания в удаленном режиме. Причём ездить в офис придётся каждый месяц.

Бланк о показаниях учета холодной и горячей воды можно заполнить прям там и отдать сотрудники или опустить в специальный ящик.

Потребитель услуг должен посещать офис по месту своего жительства. Полный список адресов территориальных отделений инженерной службы опубликован на сайте mos.ru.

Сроки подачи показаний в Москве

В Москве действуют особые правила передачи данных о потребляемых водных ресурсах. Так, сумма за пользование водой все равно будет начислена потребителю, даже если он по каким-либо причинам пропустит срок подачи.

Сроки подачи показаний в Москве установлены в промежутке с 15 числа текущего месяца по 3 число следующего.

Среднемесячный расход воды определяется из последних 6 месяцев потребления воды. При отсутствии передачи данных от потребителя первые полгода ему будут начисляться среднемесячные значения, после – по нормативам: холодная вода 6,935 кубических метров в месяц на человека, горячая вода 4,745 в той же единице измерения.

Расход объемов потребления ресурсов пользователями горячей и холодной воды строго контролируется государством. Подавать данные счетчиков воды не является обязанностью граждан.

Это их право, созданное для удобства осуществления контроля прежде всего со стороны их самих. Таким образом, инженерные службы и управляющие компании не смогут начислить им дополнительные суммы за неизрасходованные объемы воды.

Способы подачи показаний учета воды в своём разнообразии созданы для того, чтобы все категории населения могли в оперативном режиме сообщать специальным службам сведения о потреблённых водных ресурсах.

Как передать показания приборов учета воды по лицевому счету в ресурсоснабжающую организацию?

При наличии приборов учета сумма платы за водоснабжение зависит от показаний счетчиков, которые потребитель должен ежемесячно передавать поставщику коммунальной услуги.

Каждому потребителю присваивается индивидуальный лицевой счет, по которому можно передать данные приборов учета поставщику.

👇 Способы передачи показаний счетчиков

Расчет с поставщиками воды в многоквартирные дома может проходить напрямую или через местные ТСЖ или УК. Для получения начислений за текущий месяц нужно передать показания счетчиков с 15 числа по 3 число следующего месяца одним из следующих способов:

• через расчетные центры;
• по телефону;
• через мобильное приложение;
• с использованием портала ГИС ЖКХ.

Передача показаний в местные ЕРКЦ осуществляется через сайты данных организаций, при личном визите или по телефону.

Во всех случаях нужно сообщить номер лицевого счета, показания счетчиков и расчетный период.

💧 Ввод показаний по лицевому счету через ГИС ЖКХ

Использование федерального портала ГИС ЖКХ позволяет не только ввести показания приборов, но и произвести оплату без комиссии и отследить историю своих платежей.

Перед тем как вводить показания через ГИС ЖКХ, нужно зарегистрировать водяные счетчики у поставщика ресурсов, для этого нужно:

1. Приготовить документы приборов учета, паспорт и документ о праве пользования жилым помещением.
2. Подать заявление о регистрации счетчиков в местное ТСЖ или УК.
3. Получить уникальный номер для каждого прибора учета.

В заявлении излагается просьба зарегистрировать приборы учета в электронной расчетной системе и выдать номера таких приборов.

Важно учесть, что если до окончания срока поверки приборов осталось меньше 3 месяцев, то перед подачей заявления нужно вызвать специалиста для проведения поверки и при необходимости заменить счетчики.

После присвоения номеров приборам учета их нужно зарегистрировать в личном кабинете ГИС ЖКХ и ввести показания по лицевому счету в следующем порядке:

• Зарегистрироваться на портале Госуслуг и войти в личный кабинет ГИС ЖКХ с помощью пароля и логина для Госуслуг.
• Нажать кнопку «Подключить лицевой счет к ЛК».

• Ввести во всплывшем окне адрес плательщика, номер счета и нажать кнопку «Подключить».

• После подключения корректного лицевого счета страницу личного кабинета нужно обновить и появится кнопка «Приборы учета».

• В появившемся окне нужно заполнить все поля: ввести номер счетчика, полученный в ресурсоснабжающей фирме, указать наименование ресурса (холодное и горячее водоснабжение), а также номер лицевого счета и другие данные о счетчиках.

• После этого нужно снова обновить личный кабинет ГИС ЖКХ и нажать кнопку «Передать показания приборов учета».

• В появившейся таблице напротив холодной и горячей воды нужно ввести показания счетчиков, нажав на синюю кнопку с точкой.

Важно учесть, что показания вводятся начиная с первой значащей цифры без дробных показателей, отмеченных на приборе красным цветом. Например, если счетчик холодной воды показывает 00215,345, то нужно вводить число 215.

После ввода всех показаний можно произвести оплату за воду, возвратившись в личный кабинет и нажав кнопку «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счету».

💰 Проверка суммы платежа за воду в квитанции

Если сумма, отобразившаяся в личном кабинете для оплаты услуг, отличается от суммы в квитанции, полученной по почте, или явно превышает обычный размер платежа, необходимо удостовериться в правильности начислений.

Рассчитать плату за холодную воду можно путем перемножения потраченных за месяц кубометров воды на тариф с НДС (указан в квитанции).

Плата за горячую воду складывается из следующих моментов:

• стоимости кубометров поданной воды;
• стоимости подогрева воды.

Стоимость горячей воды без подогрева рассчитывается по тому же тарифу, что и холодная вода – нужно перемножить показания счетчика горячей воды и тариф. Далее к полученной сумме нужно прибавить количество теплоты, потраченное на нагрев воды (в Гкал), на тариф за подогрев и количество кубов.

Например, в месяц было потрачено по 5 кубометров холодной и горячей воды. Тариф за кубометр холодной воды равен 30 рублей/куб, тариф за подогрев равен 1300 рублей/Гкал, а на подогрев одного куба тратится 0,06 Гкал.

Стоимость холодного водоснабжения будет равна: (5 кубов) * (30 рублей) = 150 рублей.

Стоимость горячего водоснабжения: (5 кубов) * (30 рублей) + 1300 * 0,06 * (5 кубов) = 390 + 150 = 540 рублей, из которых 390 – стоимость подогрева воды.

Следует помнить, что сумма платы за водоснабжение может возрастать более, чем в полтора раза, если был превышен месячный норматив потребления воды на человека.

Такой норматив устанавливается индивидуально для каждого региона. Например, в Москве норматив расхода холодной воды равен 6,9 кубометров на человека, а горячей воды – 4,75 кубометров, при этом учитываются все лица, зарегистрированные в жилом помещении плательщика.

📲 Как посмотреть историю платежей

Для проверки истории внесенных платежей необходимо зайти в личный кабинет ГИС ЖКХ и нажать на кнопку «Оплата ЖКУ» — «История платежей».

В появившемся окне выбирается диапазон дат и параметры внесенных платежей: номер лицевого счета, номер электронной квитанции, организация получателя и т. д.

Ввод показаний счетчиков воды по лицевому счету можно осуществить через федеральный портал ГИС ЖКХ, а также через сервисы местных УК, ТСЖ и расчетных центров. Отправлять показания можно только после регистрации приборов учета в обслуживающей организации при условии, что поверка была сделана вовремя.

Как подать показания счётчиков воды, чтобы не ошибиться

Оплата коммунальных услуг должна производиться ежемесячно. Для этого потребителю необходимо своевременно подать показания счётчиков воды и электроэнергии в управляющую компанию. Предлагаем ознакомиться с возможными способами передачи информации, а также нюансами, о которых должен знать каждый абонент, планирующий предоставить текущие данные.

Читайте в статье

Когда надо передавать показания счётчика воды

Ранее действовавшее законодательство устанавливало жёсткие временные рамки, в течение которых пользователь был обязан снять, а затем передать показания водосчётчиков. Начиная с 2013 года, ситуация изменилась. Обязанность стала правом. Другими словами, если нет желания передавать необходимые сведения, можно производить оплату по нормативам.

Сроки оплаты каждая управляющая компания устанавливает самостоятельно. Некоторые целенаправленно указывают для разных потребителей свои временные рамки и прописывают их в договоре. При этом независимо от того, когда именно потребителей решил подать сведения, управляющая компания обязана их принять.

Что будет, если не подать показания счётчиков воды вовремя

Действующее законодательство прописывает порядок действия управляющей компании, если потребитель решил сдать показания счётчиков воды не вовремя. В этом случае расчёт стоимости оказанных услуг осуществляется по среднему значению за последние три месяца. Если через 6 месяцев абонент не предоставит необходимые данные, для расчёта расхода управляющая компания должна будет взять нормативные значения.

При неподаче данных платить надо по нормативам

Как снимать показания счётчиков воды

Ещё сравнительно недавно оплата за предоставленные услуги осуществлялась по средним нормативам с учётом количества проживающих в квартире людей. В настоящее время абоненты в обязательном порядке установили индивидуальные приборы учёта, позволяющие им производить оплату за фактически оказанные услуги. Однако не все знают, как снять показания счётчика воды даже при наличии специальной инструкции. Неправильная передача данных может привести к печальным последствиям. Рассмотрим более подробно, как снимать показания счётчиков воды, чтобы не допустить ошибки.

Где найти эти показатели на счётчике

Для удобства пользователя все приборы учёта оснащаются специальным табло, на котором отражаются текущие значения. Перед передачей данных по счётчикам воды следует определиться, какой прибор учёта контролирует расход холодной воды, а какой горячей. Как правило, приборы для холодной воды синего цвета либо имеют индикатор такого же окраса, а для горячей – красного. Если возникли сложности с идентификацией, можно:

• открыть кран с холодной водой и проверить, на каком табло стали меняться числа;
• определить, какая труба на ощупь горячая, а какая − холодная.

Приборы учёта окрашены в соответствующие цвета

Какие показатели счётчиков воды необходимо записать

Индикатор прибора обычно отражает 8 цифр, из которых первые пять − чёрного цвета, а три последние – красного. Записывая показатели счётчиков воды, следует обращать внимание на цифры чёрного цвета, которые численно равны израсходованным кубам, но с учётом красных. Они соответствуют количеству израсходованных литров.

Внимание! Чтобы передать показания холодной воды или горячей, необходимо кубометры округлить по правилам математики.

Если количество израсходованных литров начинается с цифр 5, 6, 7, 8, 9 – к количеству кубометров следует прибавить 1. В противном случае нужно передавать данные в том виде, в каком они отражаются на табло прибора учёта. Возможно и другое оформление табло.