Квитанция за коммунальные услуги, образец

Постоянное наличие в доме света, тепла, воды и газа воспринимается современным человеком как должное. Но за все поставляемые услуги необходимо платить, для чего и существует такой платежный документ, как квитанция на оплату коммунальных услуг. Учитывая постоянные реформирования в сфере ЖКХ, некоторые изменения коснулись и платежек.

Общее содержание квитанции

Квитанция – это платежный документ, созданный таким образом, чтобы все платежи и начисления были прозрачны и понятны каждому. Информация, отображаемая в платежках, практически всегда идентична. Существуют различия в зависимости от типа собственности, так как в частный или многоквартирный дом поставляется разный спектр услуг. Например, у частников в квитанциях не будет пункта платы за домофон ввиду его отсутствия. Также форма платежки может отличаться в зависимости от конкретной управляющей компании ЖКХ.

Стандартный бланк платежной квитанции содержит следующую информацию:

лицевой счет плательщика;
ФИО;
период к расчету;
адрес недвижимости, за содержание которой назначена оплата;
сведения о типе собственности;
общая площадь;
сколько человек прописано;
данные о компании-поставщике услуг: контакты и банковские реквизиты;
сведения о поставляемых коммунальных услугах: в каких единицах измерения исчисляются, цены и тарифы, наличие или отсутствие задолженности;
объем ресурсов за расчетный отрезок, а также на дом;
количество конкретной поставленной услуги или ресурса за указанный промежуток времени;
данные по счетчику или согласно тарифу;
перерасчетные сведения;
данные о наличии льгот, субсидий.

Ежемесячно потребитель обязан оплачивать квитанции по предоставленным услугам в срок.

Особенности и изменения

Форма любой квитанции на оплату всегда содержит указание на год и месяц, за который абоненту начисляется счет за услуги. При этом может быть два варианта начислений:

За текущий месяц.
За предыдущий месяц.

Все зависит от того, какое соглашение было заключено с управляющей компанией. Ресурсы, потребляемые по установленному счетчику, оплачиваются согласно фактическому потреблению: абонент ежемесячно снимает показания, вписывает в квитанцию и оплачивает использованный объем.

Если счетчиков нет, действует фиксированный тариф для оплаты энергоресурсов, который устанавливают коммунальные службы согласно предписаниям правительства РФ и нормам закона. В данном случае размер платы напрямую зависит от того, какова площадь помещения и сколько на ней прописано человек. При наличии некорректных данных плательщиком услуг может быть подан запрос на перерасчет.

Следует отметить, что с расчетного периода за 2017-2018 год стандартная форма квитанций пополнилась новой строчкой об оплате сбора и вывоза ТКО (твердые коммунальные отходы). Никакого влияния на итоговую сумму платежа этот факт не оказал, но сама услуга была вынесена отельным пунктом коммунальных услуг. Такое изменение обусловлено реформацией в системе утилизации и вывоза мусорных отходов, так как теперь такая обязанность возлагается на региональные структуры.

Как правильно заполнить

Верно составленный и заполненный документ – гарантия того, что оплата будет совершена в срок и по назначению, а квитанция — иметь юридическую силу в случае возникновения споров с жилищно-коммунальными хозяйствами, например, по факту задолженности за свет.

Заполняйте документ правильно. Для этого изучите образцы, которые предоставляют УК и поставщики услуг и соблюдайте несколько простых требований:

форма любой квитанции за воду или электричество, свет или газ должна содержать четкие данные о расчетном периоде. Если у платежки этот пункт отсутствует в изначальном варианте, его нужно вписать собственноручно;
не допускайте ошибок, помарок и зачеркиваний, это сделает документ недействительным;
обязательно указывайте сумму оплаты для каждой услуги, показания счетчиков при наличии таковых и итоговый объем.

Размер платежа, указанный в графе «оплачено», не подлежит дальнейшим изменениям. Верно заполненная квитанция в обязательном порядке будет принята пунктом оплаты коммунальных платежей или банковским отделением.

Различия типов квитанций

Несмотря на то, что все квитанции сделаны в максимально удобном формате для понимания потребителей и форма их в общем схожа, различают три варианта платежек:

Для тех, кто имеет счетчики.
Для жителей частого сектора.
Для жильцов многоквартирных домов.

Если расчет реализуется по счетчикам, на бланке расположены поля для внесения показания по ним, а также алгоритм для самостоятельного произведения расчета. Если у вас несколько счетчиков воды в доме, тогда подсчет упрощается, так как нет необходимости суммировать данные с разных приборов учета. На текущий момент разрешено устанавливать три счетчика на одну поставляемую услугу.

Интересно почитать: Водосчетчики горячей воды

Электроэнергия – обязательная услуга, предоставляемая УК, так как свет и электричество – неотъемлемые атрибуты современной жизни, и гражданами этот ресурс потребляется в больших объемах. Но порой квитанции за электроэнергию для определенных категорий граждан несоизмеримо велики.

Приведем пример: у кого-то в доме используются только источники света и телевизор, а кто-то пользуется огромным количеством гаджетов, потребляющих электроэнергию. При этом первая категория платит суммы наравне со второй.

Подобные ситуации встречаются тогда, когда оплата ресурсов осуществляется по стандартному тарифу: то есть норма в месяц согласно установленным правилам превышает фактическую. Выходом будет установка счетчиков, в том числе за газ и за воду, что позволит контролировать и регулировать потребляемые объемы.

Стоит обратить внимание на то, что в квитанциях для оплачивающих коммунальные услуги согласно стандартным тарифам произошло изменение. Вместо объемов потребления теперь стоит «норматив потребления на человека в месяц». Так, электричество рассчитывается исходя из тарифного плана потребления энергоресурса на каждого отдельного человека.

Зная, как правильно заполнять квитанцию за водоснабжение или любой другой ресурс, каждый абонент сможет не только подсчитать верную сумму к оплате, но и увидеть неверно насчитанные проценты, пени, несуществующий перерасчет. И соответственно потребовать перерасчета, чтобы избежать лишних трат.

Как снимать показания счетчика: что за значения на счетчике и как оплачивать счет за воду?

Появление счетчиков индивидуального учета значительно усложнило процесс платы коммунальных услуг. Как правильно снимать показания счетчика воды – рассказано ниже.

Как снимать показания счетчиков воды

При первой фиксации показаний счетчика воды необходимо определить, какой из двух счетчиков показывает расход горячей воды, а какой – холодной. Определяется это либо по цвету счетчиков воды (для горячей – красный, для холодной, соответственно, синий), либо по другим критериям:

По температуре счетчика/труб. Если трубы или счетчик теплые, то высчитывается расход горячей воды.
Открыть холодную либо горячую воду и проверить, какой счетчик начнет работать.
Проверить разводку труб. В классической схеме трубопроводов труба с горячей водой всегда находится выше, чем труба с холодной водой.
Расход холодной воды всегда больше, чем горячей, соответственно, показания на счетчике холодной воды будут больше.

Снять показания счетчика воды достаточно просто. Вне зависимости от модели каждый счетчик показывает 8 цифр, из которых первые пять отсчитывают кубометры, оставшиеся три красного цвета – литры. Для измерения показаний требуются первые пять цифр – кубометры. Последние три цифры учитываются только в том случае, если их значение больше пятисот: тогда к кубометрам прибавляется единица.

Пример, как снимать показания счетчиков воды: если спустя месяц после монтажа прибора было зафиксировано 00004537, соответственно, за месяц эксплуатации был израсходовано 5 кубометров воды (крайние три цифры округляются до единицы и прибавляются к первым пяти).

Видео пошаговая инструкция

Что значат цифры на счетчике

Табло любого счетчика отображает восемь цифр. Первые пять окрашиваются в черный (реже – синий) цвет, последние три – в красный. Показания прибора снимаются по первым пяти цифрам, отображающим кубометры израсходованной воды. Красные цифры отображают количество литров и учитываются, если превышают 500 литров.

Данные на лицевой панели счетчика — Фото 03

Куда вносить эти значения?

Показания счетчиков воды вносятся в квитанцию по оплате коммунальных услуг. С такой квитанцией стандартно идет специальный талон, в который вносится текущий расход воды. В соответствующие графы квитанции вносятся текущие показания счетчика – не количество израсходованных кубометров и не старые показания. Значения в квитанцию вносятся разборчивым и четким почерком. При несоответствии данных или нечитаемых показаниях данные не будут учтены, и оплата будет начислена по средним показаниям.

Квитанция по оплате водоснабжения заполняется следующим образом:

В строку текущих показаний вносятся показания счетчика на текущий момент.
В строку предыдущих показаний вносятся показания счетчика за прошедший месяц.
Строки горячего и холодного водоснабжения заполняются по одной и той же схеме.
В строку «Водоотведение» вносится значение, полученное из суммы потраченных за месяц кубометров холодной и горячей воды.

Передача показаний

Передача показаний необходима ежемесячно

Показания счетчика передаются в местное ЖЭУ. В последнее время в многоквартирных домах размещаются специальные ящики для квитанций. Во многих городах поддерживается услуга передачи данных счетчиков по смс-сообщению, в котором указываются данные и номер лицевого счета.

Интересно почитать: Порядок установки счетчика на воду в квартире

Проверяются счетчики каждый месяц. Подаются показания счетчиков в Водоканал до 27 числа каждого месяца. Для того, чтобы не переплачивать за воду, необходимо правильно снимать показания счетчиков воды. Показания приборов желательно снимать одного и того же числа каждого месяца. Неполадки в работе счетчиков могут сказаться на отображаемых ими данных. В связи с этим стоит регулярно проводить проверки устройств.

Как подать показания через интернет

С зимы прошлого года вносить показания приборов можно при помощи интернета – на ресурсе «Портал государственных и муниципальных услуг» . Для передачи данных таким способом нужно:

Снять показания счетчика воды .
Пройти регистрацию на Интернет-ресурсе, указав электронную почту, достоверные ФИО, контактный телефонный номер и СНИЛС.
В меню сайта выбрать пункт «Прием показаний счетчиков холодного и горячего водоснабжения».
В графу ввести лицевой счет плательщика.
На странице ввода данных внести текущие показания прибора.
Подтвердить ввод данных.

Оплата

Оплату стоимости коммунальных услуг необходимо проводить ежемесячно, в противном случае водоснабжение квартиры могут перекрыть за неуплату. Произвести оплату можно в местных отделениях ЖЭУ, банковских кассах или в специальных терминалах. За оплату услуг комиссия не снимается. В банках рядом с терминалами всегда стоят консультанты, которые окажут помощь в корректном и быстром проведении платежа.

Если вы проживаете в коммунальной квартире

Если вы живете в коммунальной квартире, то стоимость услуг водоснабжения и их оплата разделяется поровну на всех человек, прописанных в квартире, вне зависимости от того, кто сколько времени проводит в душе или забыл закрыть кран. Можно договориться со своими соседями и написать письменное соглашение о перерасчете платежей, который произведут в бухгалтерии ЖЭУ согласно подписанному всеми жильцами заявлению.

Как проверить, что счетчики работают правильно

Ниже представлена видео инструкция, как снять показания счетчика горячей и холодной воды. По аналогии с данным видео можно снимать показания с приборов разных моделей – достаточно соблюдать основные правила и регулярно передавать данные в соответствующую организацию.

Передача показаний счетчиков воды в СПб через интернет и по телефону, личный кабинет ВЦКП

Оплата коммунальных услуг – неотъемлемая часть жизни всех людей, проживающих в квартирах или частных домах, коттеджах и т.д. Поэтому городские власти стараются максимально облегчить процесс взаимодействия поставщиков коммунальных ресурсов с потребителями, создавая расчетно-кассовые и вычислительные центры. Например, в Санкт-Петербурге, функционирует ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», созданного на базе сайта «Квартплата инфо». C помощью него можно не только передать показания счетчиков воды, но и оплатить счета.

Сроки и способы передачи показаний

Заключая договор с обслуживающей компанией или поставщиком коммунальный услуг, потребители обязуются своевременно вносить денежные средства за полученные ресурсы, а также вовремя передавать данные индивидуальных приборов учета. Это необходимо для корректного расчета ежемесячного потребления и правильного начисления сумм по квитанциям. Для жителей СПб, которые обслуживаются государственным унитарным предприятием «Вычислительный центр коллективного пользования» (Квартплата инфо), установленные следующие сроки:

с 1 по 25 число каждого месяца – подача показаний счетчиков холодного и горячего водоснабжения;
с по 10 число месяца, следующего за отчетным – оплата счета.

Для удобства абонентов подать показания счетчиков можно разными способами:

через личный кабинет на сайте ГУП ВЦКП (kvartplata.info)
по многоканальному телефону круглосуточной автоматической системы;
с помощью платежного документа.

Как передать показания счетчика воды по телефону

Через телефонную автоматическую систему подачи показаний приборов учета, можно подать сведения о потреблении с личных счетчиков. Правильный алгоритм действий выглядит следующим образом:

Набрать номер 325-05-43 с мобильного или стационарного телефона.
Перейти в тоновый режим.
Нажать кнопку «1» и прослушать сообщение.
После звукового сигнала ввести 9-значный номер лицевого счета абонента.
Выбрать нужную услугу: цифра «1» – данные по холодной воде; «2» – по горячему водоснабжению.
Внести текущие показания с прибора учета.
Нажать кнопку «#» .
Подтвердить ввод показаний после прослушивания автосообщения повторным нажатием кнопки «#» .
Для завершения операции нажать кнопку «4» или положить трубку.

Важно! Услуга передачи показаний счетчиков воды по телефону доступна только получателям квитанций на розовых бланках. Такие платежки получают жильцы домов, заключивших договоры о комплексном обслуживании с расчетным центром Квартплата инфо.

Личный кабинет ВЦКП

Наиболее продвинутые пользователи могут зарегистрировать личный кабинет на сайте ГУП ВЦКП квартплата.инфо и получить доступ к разнообразным услугам и сервисам онлайн.

Интересно почитать: Счетчик воды опломбировать

Регистрация и вход

Чтобы зарегистрировать личный кабинет пользователя потребуется:

Зайти на страницу входа в личный кабинет официального сайта вычислительного центра.
Здесь нужно нажать кнопку «Регистрация».
Далее потребуется ввести адрес электронной почты. Пароль нужно придумать самостоятельно и ввести его повторно для подтверждения.
Ввести символы с картинки.
Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Для дальнейшей активации аккаунта абонент должен войти в свою электронную почту, открыть письмо от квартплата.инфо и перейти по ссылке в нем.
При первом входе в личный кабинет абоненту необходимо заполнить пользовательский профиль:
- фамилия;
- имя;
- отчество;
- дата рождения;
- мобильный телефон.

Чтобы пользователю предоставилась возможность в полной мере использовать весь функционал сервиса далее необходимо добавить лицевой счет. Как это сделать читайте далее.

Добавление нового лицевого счета

Для получения возможности пользоваться личным кабинетом, абоненту необходимо добавить свои лицевые счета. Для этого потребуется:

войти в личный кабинет;
ввести в специальную форму 9-значный номер клиентского счета;
нажать кнопку «Привязать».

Важно! Добавить лицевой счет нужно в течение 30 дней с момента регистрации личного кабинета. В противном случае аккаунт будет заблокирован.

Ввод показаний счетчиков воды

Подать показания счетчиков через личный кабинет достаточно просто. Для этого потребуется:

Авторизоваться на сайте с помощью адреса электронной почты и пароля.
Войти в раздел «Ввод показаний приборов учета» .
Ввести текущие показания со счетчика горячей или холодной воды.
Проверить введенные данные.
Нажать кнопку «Отправить».

Если абонент вводит чрезмерно большие показания по потреблению воды (свыше, чем 100 куб.м. за месяц), система выдаст сообщение об ошибке. В такой ситуации нужно внимательно проверить подаваемые сведения, а при действительно большом расходе потребуется обратиться в бухгалтерию управляющей компании.

Важно! Передать показания счетчика воды через личный кабинет могут абоненты, получающие и «розовые» и «белые» квитанции. Но абоненты с «белыми» квитанциями не находятся на обслуживании ГУП ВЦКП, поэтому не могут совершать оплату счета с помощью личного аккаунта.

Оплата ЖКХ

Через личный кабинет можно оплатить коммунальные услуги дистанционно. Для этого нужно:

Войти в раздел «Информация по счету» .
Выбрать нужный ресурс (горячая, холодная вода, отопление и т.д.).
Выбрать период оплаты.
Сформировать платежный документ.
Выбрать способ оплаты.

Абоненты могут совершить платеж с помощью банковских карт Visa, MasretCard или Мир, а также электронного кошелька Яндекс.Деньги.

Просмотр истории платежей и переданных показаний

Важным преимуществом использования личного кабинета является то, что пользователи в любой момент могут отследить свои платежи, а также сверить уже переданные показания после внесения. Такие операции доступны абонентам в разделе «История». Чтобы просмотреть уже выполненные операции, потребуется:

Авторизоваться на сайте.
Войти в раздел «История» .
Выбрать, что нужно просмотреть: оплаты или переданные показания.
Определить временной отрезок.

Видеоинструкция по личному кабинету ВЦКП

Совершение оплаты без регистрации

На сайте ГУП ВЦКП можно оплатить текущие счета без регистрации в личном кабинете. Для этого потребуется:

Форма для онлайн-оплаты расположена на странице портала: https://pay.kvartplata.info/eq/Kvartplata/PaymentStep1.
Для совершения платежа введите номер лицевого счета, а также нужный период оплаты (месяц и год). Нажать кнопку «Перейти к оплате».
Выбрать удобный способ платежа (банковская карта или электронные деньги).
После этого пользователь будет перенаправлен на страницу для заполнения платежной формы. Дл списания с банковской карты потребуется указать следующие данные:
- номер карты;
- срок действия карточки;
- имя владельца;
- секретный код cvc2/cvv2 (расположен на оборотной стороне карты).

При использовании электронного кошелька Яндекс.Деньги потребуется только подтвердить осуществление транзакции с помощью кода, отправленного в смс-сообщении на привязанный номер мобильного телефона.

Заключение

Использование электронных сервисов передачи показаний приборов учета и оплаты коммунальных услуг существенно облегчает жизнь людей. Больше не нужно стоять в очередях или искать ближайший офис вычислительного центра. Все операции доступны в режиме онлайн, поэтому их можно осуществлять не выходя из дома.